La edición rusa de nuestro libro sigue generando publicidad. “El enfoque y la simplicidad son las claves del éxito” en Tinkoff Live Journal incluye la entrevista con Oliver Hughes, Presidente de Tinkoff Credit Systems, que ha sido realizada para la edición rusa del RFS. “Los bancos buscan a los clientes en los supermercados” en World News (Kazakstán) y “Los bancos como… supermercados” en el Diario de Rosbank.
El lanzamiento de la edición rusa de nuestro libro fue cubierto por la prensa financiera en Rusia. Dale un vistazo a los artículos de Bankir, Argumenti y Fakti, y en Finparty. Por cierto, todo en ruso …
Cada año la revista Management Team pregunta a los ejecutivos holandeses para clasificar a sus consultores. Estamos orgullosos de que por segundo año consecutivo a VODW se ha adjudicado el primer lugar en el ranking.
Puedes seguir tanto a Roger como a Reggy en Twitter. Vamos a utilizar Twitter para compartir noticias sobre el libro, los próximos eventos, y lo más interesante, compartiremos las mejores prácticas que vamos encontrando.
Twitter Reggy
Twitter Roger
Ton Langerer acaba de publicar su nuevo libro ‘Innopreneur’. Él invitó a 101 especialistas en innovación a compartir su visión sobre los factores clave de éxito de la innovación. Fuimos uno de los afortunados a argumentar en el libro que todo comienza con una visión correcta, profunda y verdadera sobre los consumidores. El libro está publicado por Channel V Books y se puede comprar en Amazon
Artículo escrito por Valborg Korthals Altes y Roger Peverelli en MarketingTribune (en holandés).
Cuando la gente paga en efectivo las partes del cerebro que se activan son exactamente los mismos cuando las personas experimentan dolor. Cuando se utilizan tarjetas de crédito hay mucho menos actividad en estas partes del cerebro. ¿Qué pasa cuando la gente paga con su smartphone? Leer más …
Tenemos mucha curiosidad saber cómo la comunidad financiera en Francia va a reaccionar a nuestro libro. Vamos a descubrir el 17 de enero. ING Direct Francia es tan amable para acoger el evento de lanzamiento. ¿Estás interesado venir? Sólo tienes que enviarnos un e-mail.
Lo sentimos, la edición en Inglés del RFS se ha vendido de nuevo. La quinta tirafa estará disponible el comienzo de diciembre. Por supuesto, hemos aprovechado esta oportunidad para actualizar todos los datos de investigación de consumo, así como las mejores prácticas.
FuturEyes LAB es una comunidad de co-creación exclusiva de VODW. Objetivo de FuturEyes LAB es co-crear el diseño del servicio del futuro. La comunidad es exclusivamente accesible para el público experto. ¿Te gustaría participar como experto? ¿O estás interesado en utilizar la sabiduría y la creatividad de la multitud de expertos FuturEyes LAB para mejorar drásticamente tu servicio? Por favor, ponte en contacto con nosotros en futureyeslab@vodw.com.
Sergey Dubinin (Presidente del Banco VTB), Oliver Hughes (Presidente del Tinkoff Credit Systems), Iván Svitek (Presidente del Home Credit Bank), Aleksey Levchenko (Presidente del Renaissance Credit) y Sergey Yakovlev (Director de la Escuela Internacional de Economía y Finanzas ICEF) se encuentran entre los expertos del mercado financiero que han contribuido a la edición rusa. El prólogo fue escrito por Sergey Leontiev, el Presidente del Life Financial Group.
¡Muchas gracias a nuestra colaboradora, Victoria Palomino-Yasinetskaya, que dirigió la preparación de esta edición! “Servicios Financieros: Reloaded” se presentará el jueves 8 de diciembre en Moscú. Probusinessbank amablemente alberga el evento del lanzamiento. Si usted está interesado en participar en este evento, por favor envíe un correo electrónico a vpalomino@9senses.com.
Vamos a compartir nuestra visión sobre “El valor añadido de los asesores financieros” en la conferencia de la European Financial Planning Association EFPA en Borsadiner, en Barcelona, España, el 24 de noviembre.
EL 1 de diciembre vamos a hacer una presentación en la conferencia ‘Los servicios financieros a través de móviles, inteligencia social, y la experiencia del mercado retail” que tendrá lugar en el Hermitage de Amsterdam.
Además, nos han invitado a dar una conferencia en el prestigioso International College of Economics and Finance (ICEF) de la universidad Higher School of Economics (HSE) en Moscú, Rusia, el viernes 09 de diciembre.
El 13 de diciembre vamos a estar hablando delante de los miembros ejecutivos del Club de Negocios de Marbella en España.
Los inversionistas privados y los asesores de inversiones piensan muy diferente con respecto a lo que es importante en su relación. Los asesores de inversión sobrestiman la importancia de su papel. No menos del 91% piensa que su valor añadido es significativo. Lamentablemente sólo el 51% de los inversores privados están de acuerdo.
Este es uno de los resultados de una encuesta realizada por Fondsnieuws (parte de los principales diario financiero Het Financieele Dagblad) y VODW realizada en septiembre 2011.
Ver el video del evento Fondsnieuws donde se presentaron los resultados.
Elizabeth Lumley de Finextra en el BAI Retail Delivery Conference en Chicago ha entrevistado a Roger Peverelli. Los medios sociales no son sólo sobre la comunicación y la reputación. Son también sobre el cambio de los drivers de la compra. Y eso podría ser aún más importante. Enlace al video “día 2″
Estamos orgullosos de anunciar que FinanzBuch Verlag, la editorial líder para la comunidad financiera, publicará la edición alemana del libro. Walter Capellmann es el tercer autor de esta edición. Walter es socio fundador de Capellmann Consulting en Dusseldorf y tiene una amplia experiencia en la industria financiera, dentro y fuera de Alemania. La traducción se está llevando a cabo y estamos en el proceso de entrevistar a los ejecutivos de las principales instituciones financieras de Alemania, Suiza y Austria, entre otros Herbert Walter, ex director ejecutivo de Dresdner Bank.
Durante la filmación en el Internacional FundForum en Mónaco, Kalpana Fitzpatrick habla con Andrew Fisher, CEO de Towry, JP Rangaswami, ingeniero jefe de Salesforce.com y Peverelli Roger, preguntando cómo los gestores de fondos puede crear valor, el cambio de comportamiento de los consumidores, y el papel del asesor.
Aqui puede ver el video: FundForum International 2011 Best Ideas Discussion
Los inversores privados y los asesores de inversión piensan de una forma muy diferente con respecto a lo que es importante en su relación. Los asesores de inversión sobreestiman la importancia de su papel. Nada menos que el 91% piensa que su valor añadido es importante. Sin embargo, sólo el 51% de los inversores privados están de acuerdo.
Este es uno de los resultados de una encuesta realizada por Fondsnieuws (parte de un importante diario holandés Het Financieele Dagblad) y VODW en septiembre.
Nos complace que Caroline Ollivier-Lamarque ha tomado el papel del tercer autor para la edición francesa. Ella tiene una gran experiencia como consultora de innovación y estrategia trabajando para grandes instituciones financieras francesas, entre otras.
Entre otros, Olivier Mariee (Director de Marketing Global de AXA), Christian Saint-Étienne (miembro del Consejo de Asesores Económicos del Primer Ministro), Jean-Claude Larreche (profesor de INSEAD), Guillaume Poli (Presidente Rothschild Servicios Financieros), Gordon Nixon (Director General de Royal Bank of Canada) y Benoit Legrand (Director General de ING Direct Francia) estará contribuyendo a la edición francesa.
El libro será publicado por Pearson Educación Francia.
En julio dimos una ponencia en el FundForum Internacional de 2011 sobre el conocimiento de cómo los actuales y los futuros HNW o la base de clientes al por menor ya está segmentándose de nuevas maneras.
En una entrevista, con la periodista financiera Kalpana Fitzpatrick, Roger describe los seis más importantes tendencias en el comportamiento de los consumidores, así como las diferencias en las tendencias mundiales. También afirma que hay una falta de conexión y el entendimiento entre los gestores de fondos de inversión y de los consumidores, que es algo que tiene que cambiar.
Tweets todavía no provocan el diálogo suficiente. Una reciente investigación llevada a cabo por VODW echó un vistazo más de cerca cómo los proveedores de servicio holandeses tratan con la web a través de Twitter. Un resultado sorprendente es que más de la mitad de los 300 tweets que formaban parte de la investigación siguen sin respuesta. Los bancos reaccionan más a los tweets (78%), mientras que las compañías de seguros reaccionan menos (37%). Leer más …
Este es el resultado de una investigación llevada a cabo por VODW entre los banqueros, asesores y clientes. Imagina una cartera de inversión de 500.000 euros y un cliente solicitando ideas de inversión mensualmente. Asesores piensan que sería apropiado pedir 6.200 euros al año para este nivel de servicio. Los clientes piensan que no vale más que 3.800 euros al año.
Esta brecha indica claramente el desafío para los bancos privados y gestores de patrimonio ahora que el Ministro de Hacienda de Holanda, De Jager, prohíbe las comisiones y gastos de asesoramiento y servicio que se deberían cobrar a los clientes de forma transparente. Leer más … (en holandés)
