Tweets todavía no provocan el diálogo suficiente. Una reciente investigación llevada a cabo por VODW echó un vistazo más de cerca cómo los proveedores de servicio holandeses tratan con la web a través de Twitter. Un resultado sorprendente es que más de la mitad de los 300 tweets que formaban parte de la investigación siguen sin respuesta. Los bancos reaccionan más a los tweets (78%), mientras que las compañías de seguros reaccionan menos (37%). Leer más …