Revista danesa Finanswatch incluye una entrevista titulada “Strategi-eksperter: Lyt til kunderne eller tab” – en Español: “Escuchar a los consumidores o perder”.

El principal periódico financiero holandés Het Financieele Dagblad incluye una entrevista en la que argumentamos que la simplicidad es la clave del cambio centrado en el cliente: “Eenvoud is het nieuwe toverwoord”.

Revista austriaca BankArchiv ha publicado ‘Die wahre Kraft von Online’, la traducción al alemán del artículo “El verdadero poder de Internet” que sale en la anterior edición de la revista EFMA.

Holandesa MarketingTribune incluye un artículo sobre las herramientas digitales para gestionar los presupuestos de hogar.

Muchos bancos las ofrecen y una gran cantidad de clientes las utilizan. Las aseguradoras parecen ignorar estas herramientas que ayudan a los clientes en la gestión. Que puede ser peligroso dado que algunas de estas herramientas están evolucionándose a ser los instrumentos de planificación financiera.